Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja hyväksyttävistä palautuksista.
Minne toimitamme
Saie | Clean Makeup You'll Love tukee toimituksia valittuihin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Perustoimitus | Näkyy kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituille tuotteille) |
| Pikatoimitus | Näkyy kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomakausien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat:
- Toimitusosoitteestasi
- Pakkauksen painosta ja koosta
- Valitusta toimitustavasta
Tarkka toimituskulu lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
- Seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla annettua sähköpostiosoitetta
Tulli- ja tuontimaksut
Kansainvälisissä tilauksissa:
- Tullimaksut, verot ja käsittelymaksut voivat olla voimassa maasi säännösten mukaan
- Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Mitä jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi aiheutua säästä, tullista tai sesonkiajoista. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] ctt177.xshops.ai ja ilmoita tilausnumerosi.
Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen löytämisessä.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Osoitteen muuttaminen on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] ctt177.xshops.ai mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.
Palautukset ja hyvitykset
Hyväksyttävät, käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloita palautus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support [at] ctt177.xshops.ai tilausnumeron ja palautussyyn kanssa. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] ctt177.xshops.ai.